Qué son y para que sirven las conversiones mejoradas de Google Ads

Hola y hola querido lector! Ya estoy un día más por aquí y, en esta ocasión voy a hablarte sobre las famosas conversiones mejoradas de Google Ads.

Y es que si pensabas que con tener conversiones bien planteadas en tus campañas de Google Ads valía siento decirte que estabas equivocado.

Las conversiones mejoradas son un peldaño más en la estrategia de atribución de tus conversiones de forma que le aportas a Google más información sobre quien ha realizado dicha conversión web y, de esta forma, ayudas a Google crear grupos de potenciales clientes para que Google les muestre tus anuncios a un público más afín.

Como lo oyes.

Por todo ello, en este post te voy a enseñar que son las conversiones mejoradas, para que sirven y como puedes implementarlas en tus campañas.

¡Al lío!

Qué son las conversiones mejoradas de Google Ads

Las conversiones mejoradas de Google Ads se diferencian de las conversiones normales en que permiten enviar datos identificables cifrados del usuario (Como el email, teléfono, nombre, dirección) desde tu página web hacia Google Ads.

De esta forma, podrás enviar estos datos a Google de forma segura y mejorar tu atribución de conversión.

Este sistema complementa a la conversiones y no reemplaza el seguimiento estándar de conversión (Que tiene menos datos).

Este sistema de conversiones mejoradas te ayudará a conseguir datos en escenarios donde faltan como cuando un usuario rechaza cookies.

Cómo funcionan las conversiones mejoradas de Google Ads

Para saber como funcionan las conversiones de Google Ads mejoradas te pondré un ejemplo:

1. Un usuario interactúa con uno de tus anuncios de Google Ads.
2. Accede a tu web a través del anuncio y rechaza las cookies
3. Sin embargo, realiza una conversión (Rellena un  formulario o realiza una compra).
4. Al hacer esa conversión, la propia etiqueta de conversión captura datos identificables del usuario en cuestión como su email, teléfono, nombre, etc., los cifra con SHA‑256 para salvaguardar su privacidad y los envía a Google.
5. Una vez Google recibe estos datos los compra con los datos de su base de usuarios y atribuye la conversión a un usuario determinado.

Mediante este proceso, Google es capaz de en su base de datos saber los intereses o posibles campañas que tendrán funcionarán mejor para dicho usuario y, de esta forma, mostrarle anuncios afines.

Beneficios de las conversiones mejoradas

Sin duda, utilizar las conversiones mejoradas de Google Ads tendrá una serie de beneficios para tus campañas como:

• Atribución más precisa. Con las conversiones mejoradas disminuyes la pérdida de datos cuando los usuarios no aceptan cookies o navegan en modo incógnito.
• Mayor exactitud en la medición. Al captar conversiones mediante este método podrás captar más datos que de la forma tradicional.
• Optimizaciones de pujas más eficiente. Al tener más datos sobre tu potencial cliente las campañas de aprendizaje automático como las (Smart Bidding) reduce el CPA (Coste por adquisición) y mejora tu ROAS (Beneficio en campañas de Google Ads).
• Mayor cobertura de dispositivos y contexto. Podrás generar conversiones a través de diferentes dispositivos vinculados a una misma cuenta de usuario de Google. Perfecto para campañas de anuncio multiplataforma.

Tipos de conversiones mejoradas de Google Ads

Se pueden diferenciar claramente dos tipos de conversiones mejoradas en Google Ads:

Conversiones mejoradas web

Este tipo de conversiones son las que se dan en tienda online y páginas web al hacer una compra, enviar un formulario o realizar una acción de conversión.

Este tipo de acciones envían los datos cifrados del usuario a Google Ads cuando el usuario realiza una acción en la web.

Conversiones mejoradas de clientes potenciales

Este tipo de conversiones mejoradas son especialmente útiles para negocios que pueden generar los conocidos como leads offline (Leads con formulario online que se cierran mediante una venta offline como una llamada).

Con este tipo de conversiones offline utilizar las conversiones mejoradas te permitirá vincular los datos de un formulario de tu página web con los datos importados a tu CRM para así poder atribuir correctamente una conversión de anuncio de Google Ads como una conversión de llamada, por ejemplo.

Cómo configurar las conversiones mejoradas de Google Ads

Para configurar la conversiones mejoradas en Google Ads sigue estos paso:

1. Ve a Google Ads y acepta los Términos sobre los datos del cliente (Objetivos > Conversiones> Resumen).
2. Selecciona el evento de conversión que necesites y enb configuración habilita la opción “Conversiones mejoradas”.
3. Configura correctamente la etiqueta correspondiente (GTM, gtag o API), según tu implementación.

Configurar conversiones mejoradas con Google Tag Manager (GTM)

En GTM si has activado correctamente la opción de conversiones mejoradas aparecerá en la etiqueta de conversión Google Ads activa “Incluir datos proporcionados por los usuarios desde su sitio web” y, de esta forma, podrás enlazar las variables definidas en dataLayer de tu usuario como el email o el teléfono.

Configurar conversiones mejoradas en Shopify

Si utilizas el CMS Shopify no te preocupes ya que, también, en este gestor de contenidos podrás configurar tus conversiones mejoradas.

Para ello, una vez habilitada la opción de conversión mejoradas en el evento de conversión selecciona el método de implementación “configuración manual” y “Introducir JavaScript o selectores de CSS”.

Una vez hecho esto selecciona los siguientes campos de información:

1. Correo electrónico > enhanced_conversion_data.email
2. Teléfono > enhanced_conversion_data.phone_number
3. Nombre > enhanced_conversion_data.first_name
4. Apellidos > enhanced_conversion_data.last_name
5. Dirección postal > enhanced_conversion_data.home_address.street
6. Ciudad > enhanced_conversion_data.home_address.city

De esta forma, podrás activar tus conversiones mejoradas en Shopify.

Cómo verificar que las conversiones mejoradas están funcionando

A la hora de verificar si tus conversiones mejoradas están funcionando correctamente en Google Ads podrás hacerlo de varias formas:

• Mediante el panel de resumen de conversiones. Dentro de la sección Resumen de Objetivos de Google Ads la columna “estado” del evento te indicará si todo está Ok o si necesitas corregir algo. Se te mostrará un mensaje tipo «Requiere atención».
• Diagnóstico d conversión. Una vez dentro del evento de conversión en la pestaña «Diagnóstico» podrás ver también si existe algún tipo de error.
• Tag Assistant. Con Tag Asistant podrás realizar una conversión de prueba y revisar si el parámetro correspondiente aparece con un valor cifrado en el evento de conversiones mejoradas.

Preguntas frecuentes sobre las conversiones mejoradas de Google Adwords

Conclusiones

Como has visto a lo largo del post querido lector, las conversiones mejoradas de Google Ads son una evolución clave en un mundo en el que el uso de cookies es cada vez más restringido.

De hecho, al integrar datos de usuario cifrados en tus conversiones online y offline, no solo recuperarás conversiones no atribuidas, sino que también mejorarás la precisión de tus modelos de optimización y pujas automáticas de Google Ads.

Ten en cuenta que si haces todo correctamente podrás reducir CPA, mejorar ROAS y alimentar el algoritmo de Google Ads con señales más relevantes.

Por todo ello, implemente desde hoy mismo las conversiones mejoradas en tus campañas de Google Ads.

Ahora te toca a ti querido lector ¿Conocías ya las conversiones mejoradas? ¿Las has utilizado en tus campañas o piensas hacerlo?

Cuéntamelo en los comentarios y nos vemos en el próximo post.

¡Hasta entonces!