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Thank You Page (Página de gracias) – Para que sirven, como montarlas y optimizarlas + ejemplos

página de gracias thank you page

Publicado: 12 noviembre 2020

Modificado: 25 noviembre 2020

Tiempo de lectura: 5 min

¡Muy buenas querido lector! Una semana más estoy por aquí para hablarte sobre las Thank You Page o páginas de gracias ¿O que pensabas? ¿Qué este tipo de páginas se creaban por que los webmasters eran muy educados?

Siento decepcionarte has de saber que tanto los bloggers, como los webmasters, si hacen algo es por algún motivo en concreto.

Por eso estoy hoy aquí, para darte la explicación lógica de la creación de este tipo de landing pages y también para ayudarte a crear una que realmente sea de utilidad para tus usuarios.

De todos modos, como verás a lo largo del post, vas a necesitar este tipo de páginas casi seguro por lo que te recomiendo que aunque ya tengas una creada o sepas cuál es el funcionamiento de las thank you pages sigas leyendo.

Seguro que aprendes algo nuevo sobre optimización de páginas de gracias o te llevas algún consejo extra que no conocías.

¡Vamos con ello!

¿Qué son las Thank You Page o páginas de gracias?

Las Thank You Page o páginas de gracias son URLs o Landing page de destino a las que el usuario accede tras realizar una acción concreta dentro de una página web.

Normalmente una página de gracias es presentada al usuario en alguna de las siguientes situaciones:

  • Tras realizar una compra en una tienda online o E-commerce.
  • Tras rellenar un formulario de contacto.
  • Después de realizar una solicitud de presupuesto.
  • Tras suscribirse a una newsletter.
  • Después de ofrecer tu correo para conseguir un ebook gratuito (Lead Magnet).

Estoy seguro que a lo largo de tu vida has aterrizado como usuario en alguna de estas páginas de gracias.

De ahí, la importancia de diseñar páginas de gracias que aporten un extra al usuario y no solo analítica para el webmaster (Como verás más adelante).

¿Para que sirven? ¿Por qué se utilizan?

Las dos principales razones por las cuales se utilizan este tipo de páginas dentro de un portal son:

  1. Confirman al usuario que ha realizado una acción o ha cerrado un proceso (Una venta por ejemplo) correctamente.
  2. Ayudan a crear objetivos en Google Analytics para que de esta forma el webmaster conozca el número de ventas realizadas, el número de suscriptores conseguidos, el número de leads o peticiones de formulario recibidas, etc.

Cómo ya supondrás, la primera de las razones por las cuales se crean estas páginas es importante pero más importante es aún la segunda ya que las thanks you pages te ayudarán a medir los resultados de comportamiento de los usuarios en una página web.

Es decir, las páginas de gracias te ayudarán a conseguir métricas y, ya sabes, aquello que no se puede medir no se puede mejorar. Por lo tanto, midiendo este factor podrás mejorar la conversión (CRO) de tu página web.

De todos modos, no te quedes solo con que estás URLs se crean para recibir datos…

Quiero que tras leer este post descubras que bien aprovechadas, este tipo de URLs pueden dar un extra de valor añadido al usuario.

Por lo tanto, sigue leyendo.

¿Cómo crear una página de gracias en WordPress?

La creación de una página de gracias en WordPress no tiene misterio ya que simplemente deberás crear una URL y maquetarla como es debido (En mi caso lo hago con el plugin Elementor).

Lo realmente interesante del proceso es saber cuando mostrar esta URL al usuario y para ello podrás utilizar un plugin de formularios cualquiera (En caso de ser una tienda online con Woocommerce el propio plugin ya te creará una página de gracias la cuál podrás personalizar a tu antojo con plugin como Thank You Page Customizer for WooCommerce).

De todos modos, entre los plugins de formularios que he tocado y que son, bajo mi punto de vista más sencillos actualmente se encuentran Elementor (Y su widget de formularios) y Contact Form 7.

Ambos plugins (Y el resto de plugins de formularios) te proporcionarán una opción de redirección al usuario después de que el usuario lo haya enviado.

En estos plugins habrá un momento en el que te pidan una URL de página de gracias a la que redirigir al usuario tras rellenar el usuario.

Cuando eso ocurra bastará con que escribas la URL de la página de gracias (Siempre y cuando la hayas creado y diseñado previamente en WordPress como una página cualquiera) ¡Et voilá! Ya tendrás configurada la redirección a tu página de gracias o thank you page cada vez que un usuario rellene dicho formulario.

¿Cómo medir los resultados de tu Thank You Page?

Cómo te he comentado anteriormente, la principal funcionalidad de estas páginas de gracias es la obtención de métricas y datos sobre el número de acciones llevadas a cabo por los usuarios.

Siguiendo con el ejemplo anterior, la forma de medir una thank you page será muy sencilla.

Lo primero de todo deberás ir a tu Google Analytics > Administrar (Rueda dentada en la esquina inferior izquierda) > Objetivos (3º columna, dentro de la sección Vista).

Una vez dentro bastará con seguir estos pasos:

  1. Pulsar sobre “+ NUEVO OBJETIVO”.
  2. Hacer click en el radio button “Personalizar”.
  3. Añadir un nombre cualquiera al experimento (Intenta que sea descriptivo como “Número de formularios de contacto recibidos”).
  4. Selecciona posteriormente la opción de “Destino”.
  5. Una vez ahí bastará con asegurarte de que está puesto el condicionante “Igual a” y escribir la URL de la página de gracias o thank you page que hayas creado.
  6. Hacer click en “Guardar”.

crear objetivo de destino en google analytics

 

crear objetivo de destino en google analytics

Una vez hecho todo este proceso Google Analytics comenzará por fin a medir cuantas veces un usuario llega a dicha URL.

Esto se entenderá como que cada vez que un usuario llegue a esa URL será un nuevo formulario recibido (Ya que a esa URL solo llegará el usuario por redirección tras completar el formulario. Asegúrate de esto para no sesgar las métricas).

Cuando ya lleve un tiempo funcionando este objetivo podrás observar dichas métricas en tu sección de Google Analytics > Conversiones (Columna izquierda) > Objetivos

¿Qué debería llevar una página de gracias perfecta? [Consejos]

Bien, ahora que sabes como crear una Thank you Page y como medir las veces que se accede a ella solo te faltará optimizar su contenido para que sea lo más útil posible de cara al usuario.

Por todo ello, te voy a mostrar una serie de consejos o recomendaciones de contenidos que podría llevar tu Thank You Page para mejorar la experiencia del usuario en tu página web tras realizar una acción:

  • Añadir un botón de regresar a la homepage. La creación del típico botón del pánico para los usuarios funciona muy bien para no perder al visitante tras realizar una acción.
  • Insertar una caja de suscripción. De esta forma, conseguirás un mayor número de suscriptores.
  • Venta de productos. Siempre que un usuario te ha dejado un dato (Rellenado un formulario) es proclive a realizar más acciones contigo. Por lo tanto, cuando el usuario sea redirigido a tu thank you page será el momento perfecto para ofrecerle al usuario un producto.
  • Rescatar al usuario hacia tu blog. Evita que el usuario salga de tu página web y ofrécele contenido de tu blog en tu thank you page.

Conclusiones

Cómo has podido ver a lo largo del post, las páginas de gracias no solo son una bonita forma de mejorar tus analíticas y medir resultados. También son una buena forma de ofrecer a tu usuario un valor extra y seguir fidelizándole.

Por lo tanto, mi recomendación es que no pierdas nunca de vista la analítica pero hazlo siempre de forma atractiva para el usuario.

De esta forma tendrás un bonito 2×1 en el que tanto tu como el usuario estaréis contentos.

¡Nos vemos en dos semanas!

borja aranda cuadrado

Artículo escrito por:

Borja Aranda Vaquero

Propietario de este bonito blog sobre SEO, WordPress y diseño web. Mi intención es ayudar a empresas y emprendedores a conseguir las primeras posiciones en Google con el fin de que generen nuevos ingresos y clientes a través de internet.

Responsable: Borja Aranda Vaquero

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