¿Qué es un Buyer Persona?

El término Buyer Persona se utiliza en marketing online para definir cuál es el cliente final de un negocio.

Es decir, el Buyer Persona es una representación semi-ficticia del consumidor potencial de un negocio basado en datos cómo la información demográfica, la edad, la localización, motivaciones del cliente, etc.

Al final, es conocer el perfil de las personas que acaban comprando un producto en concreto dentro de una página web con el fin de orientar las estrategias de marketing en base a los intereses de dicho consumidor base.

¿Cómo conocer a tu Buyer Persona?

A la hora de conocer al Buyer Persona de tu negocio has en cuenta una serie de aspectos cómo los datos analíticos (Google Analytics), de campo (Emails o formularios recibidos) y datos subjetivos (Historias de los clientes).

Conocer al Buyer Persona de un negocio no es sencillo.

Por este motivo, para conocer cuales las motivaciones del consumidor que compra un producto en un negocio concreto y así poder ayudarle lo mejor será preguntarnos una serie de preguntas clave.

Algunas de las preguntas que debemos hacernos para conocer a nuestro Buyer Persona son:

  • ¿Cuál es su edad media?
  • ¿Es hombre o mujer?
  • ¿Dónde vive?
  • ¿Está soltero o casado?
  • ¿Cuál es su patrimonio neto?
  • ¿Compra productos por internet?
  • ¿De que trabaja?
  • ¿Qué necesidad diarias tiene?
  • ¿Qué problemas tiene? ¿Podemos ayudarle?
  • ¿Dónde acude para conseguir información?

En base a las respuestas a este tipo de preguntas podrás sacar un perfil de consumidor imaginario con sus motivaciones y sus resistencias a la compra cómo el que te muestro a continuación:

Nuestro cliente medio es Paco,

Paco tiene 2 hijos, está casado y trabaja cómo autónomo independiente.

Paco tiene problemas a la hora de conseguir nuevos clientes ya que la competencia cada vez es más dura y más económica.

A Paco le preocupa eso y cree que internet es la clave para levantar su negocio local pero no sabe cómo.

Ventajas de conocer a tu Buyer Persona

Entre las muchas ventajas que tiene el conocer claramente al Buyer Persona de tu negocio destacan:

  1. Podrás impactar a tu cliente con publicidad pensada exclusivamente para el.
  2. Conocerás sus miedos e inquietudes lo cuál te será muy beneficioso a la hora de poder ofrecerle una solución a sus problemas.
  3. Podrás poner nombre y apellidos a tu consumidor y ponerte en su piel.
  4. Podrás saber cuales son los intereses de tu cliente y sus círculos de influencia para atacarle con la publicidad adecuada en el momento adecuado sin desperdiciar recursos económicos.

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